Anatomía del Cliente

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Leer a tu cliente es fundamental, las técnicas que utilices para vender dependerán de la persona con quien estés negociando. 

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Define a tu cliente por nivel socioeconómico, ya que eso trae necesidades y espectativas de ti y de tu producto.

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Reconoce si su mente está receptiva o tiene un bloqueo hacia ciertos argumentos ANTES de ofrecer tu producto o servicio.

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Parece básico, pero no lo es. ¿Qué problemas resuelves?, ¿Qué necesidad tiene tu cliente?. Piensa que no todas son tangibles, a veces son emocionales y aspiracionales. Si no reconoces todas ESTAS FRITO.

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Para estas alturas ya debes haber leído a Jurgen Klaric, si no, aquí tienes un resumen de los conceptos que fungen como base para la existencia humana y de la cual surgen todas las necesidades tangibles e intangibles.

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Haz una tabla y define de donde surgen y que necesito hacer para evitarlas o provocarlas. Entre más específico seas más fácil será vender, TE LO GARANTIZO.

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Anota todo lo que tu cliente quiere, si es tangible o intangible, y define las rutas de lo que debe saber, que debe hacer y cómo se va a sentir para adquirir tu producto o servicio.

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¿Qué pasa si trato a todos los clientes por igual? ¿Qué técnicas debo aprender para entender a mis clientes?

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Este documento te permite aterrizar lo básico de tu producto y tu servicio alineado a las necesidades de tus clientes. TE JURO QUE SI LOS LLENAS PODRÁS VENDER MÁS.

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Sobre el Consultor

Carlos Acosta

México tiene todo lo que se necesita para ser lo que merecemos ser, solo nos falta profesionalizarnos y cree que podemos ser realmente logriosos.

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